Widerrufsrecht

Erweiterte Rückgaben

Für eine begrenzte Zeit bietet Mermade Hair eine 60-tägige Rückgabefrist für berechtigte Weihnachts- und Feiertagskäufe an. Die 60-tägige Rückgabefrist beginnt mit dem Datum der Lieferung Ihrer Bestellung.

Um Anspruch auf unsere Geld-zurück-Garantie zu haben, müssen das Produkt und seine Verpackung in neuem, unbenutztem Zustand sein. Wir können keine Rückerstattung anbieten, wenn Artikel fehlen, die Verpackung beschädigt ist oder sich das Produkt nicht in einem wiederauffüllbaren Zustand befindet (es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft).

Bitte beachten Sie: Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für gebrauchte oder geöffnete Hair Gem Stampers, Heatless Curl/Style Kits oder Haarpflegeprodukte annehmen.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Für bei mermadehair.eu gekaufte Hot-Tools und Zubehör bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie nur für Produkte, die über unsere Website gekauft wurden. Wir bitten Sie lediglich, unsere Produkte auszuprobieren. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie die Artikel einfach innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurück und wir erstatten Ihnen das Geld zurück.

Um Anspruch auf unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie zu haben, müssen das Produkt und die Verpackung in neuem Zustand sein. Wenn ein Produkt fehlt, die Verpackung beschädigt ist oder sich nicht in wiederauffüllbarem Zustand befindet, können wir keine Rückerstattung leisten. Rückerstattungen können nur über die Zahlungsmethode erfolgen, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Leider können wir keinen Umtausch durchführen.

Bitte beachten Sie, dass wir diese aus hygienischen Gründen nicht akzeptierenRückgaben oder Rückerstattungen für gebrauchte oder geöffnete Hair Gem Stamper, Haarhandtücher, Heatless Curls Kits oder Haarpflegeprodukte. Wenn das Produkt jedoch fehlerhaft ist, nicht funktioniert oder nicht so aussieht, wie es sollte, erfolgt eine Rückerstattung oder ein Ersatz nur, wenn das Produkt auf unserer Website gekauft wurde.

Rückgabeprozess

1. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an returns@mermadehair.com mit den folgenden Details:
   Name:
   Adresse:
   E-Mail-Adresse:
   Bestellnummer/Kaufbeleg:
   Grund für die Rücksendung:
   Chargencode (auf dem Sicherheitsetikett oder hinter dem Griff):
   Produkttyp und Farbe:
2. Schicken Sie Ihre Rücksendung an unser EU-Lager zurück. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten weder übernehmen noch erstatten.
3. Nach der Prüfung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises auf Ihr Konto.

Käufe bei Einzelhändlern und Fachhändlern

Wenn Sie ein Mermade-Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben, müssen Sie sich direkt an den Einzelhändler wenden, um dessen Rückgabebedingungen zu erfahren. Ihr Kauf ist nicht von unserer 30-tägigen Geld-zurück-Garantie abgedeckt.