Conditions générales du programme d'affiliation

PROGRAMME D'AFFILIATION MERMADE HAIR - TERMES ET CONDITIONS :

Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2019

Les présentes conditions générales du programme d'affiliation (l'« Accord ») régissent la relation entre Mermade Hair (« Société », « nous », « notre » ou « notre ») et vous, le demandeur ou le participant approuvé (« Affilié », « vous » ou « votre ») au programme d'affiliation de Mermade Hair (le « Programme »).

En soumettant une candidature au programme, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par tous les termes et conditions du présent accord. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire ou à participer au programme.

1 - DÉFINITIONS :

Affilié : Une personne ou une entité approuvée par la Société pour participer au programme et promouvoir les produits/services de la Société.
Lien affilié : Une URL unique fournie par la société à l'affilié pour le suivi des clients référés et des ventes.
Compte affilié : Le portail ou tableau de bord en ligne fourni par la Société où l'Affilié peut suivre ses performances, ses commissions et accéder aux documents marketing.
Produits/services de l'entreprise : Les biens ou services proposés par Mermade Hair qui sont éligibles à la commission d'affiliation.
Commissions : Le pourcentage ou les frais fixes gagnés par l'affilié pour un achat qualifié.
Durée des cookies : La période de temps (par exemple 30 jours) pendant laquelle un cookie reste actif sur l'appareil d'un client référé, créditant l'affilié pour les achats ultérieurs.
Propriété intellectuelle (PI) : Toutes les marques, droits d'auteur, brevets, designs, secrets commerciaux et autres droits de propriété détenus par la Société.
Achat qualifié : Une vente finalisée d'un produit/service de l'entreprise effectuée par un client référé via un lien d'affiliation qui répond à tous les critères d'éligibilité à la commission tels que définis dans le présent accord.
Client référé : Un client nouveau et unique qui effectue un achat qualifié après avoir cliqué sur le lien d'affiliation valide de l'affilié.

2 - INSCRIPTION AU PROGRAMME :

2.1. Demande : Pour devenir affilié, vous devez soumettre une candidature complète et précise via notre processus d'inscription désigné.

2.2. Approbation/Rejet : Nous nous réservons le droit d'approuver ou de rejeter toute candidature pour quelque raison que ce soit, à notre seule et absolue discrétion. Nous ne sommes pas obligés de divulguer le motif du refus. Les facteurs pouvant conduire à un rejet incluent, sans s'y limiter, les sites Web ou les réseaux sociaux qui :

Faites la promotion de contenus sexuellement explicites.
Promouvoir la violence ou la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge.
Promouvoir les activités illégales.
Contenir du contenu calomnieux, diffamatoire, obscène ou autrement répréhensible.
Sont par ailleurs jugés inappropriés par la Société.
Ne vous alignez pas sur les valeurs de notre marque.

2.3. Admissibilité : Vous devez avoir 18 ans ou plus pour participer au programme. Vous devez fournir des informations personnelles et de paiement exactes et vérifiables.

2.4. Comptes multiples : Une personne physique ou morale ne peut pas gérer plus d'un compte d'affilié.

2.5. Vérification : Vous acceptez que nous puissions effectuer des contrôles d'identité et de vérification si cela est jugé nécessaire.

3 - RESPONSABILITÉS DE L'AFFILIÉ :

3.1. Promotion éthique : Vous acceptez de promouvoir les produits/services de la société de manière éthique, responsable et légale. Vous ne vous engagerez dans aucune pratique marketing trompeuse, trompeuse ou frauduleuse.

3.2. Conformité aux lois : Vous êtes seul responsable de vous assurer que vos activités promotionnelles sont conformes à toutes les lois, réglementations et directives du secteur applicables en Australie, y compris, mais sans s'y limiter :

Loi australienne sur la consommation (ACL) : Vous ne devez pas vous livrer à une conduite trompeuse ou trompeuse. Toutes les réclamations concernant les produits/services de la société doivent être exactes, justifiées et non exagérées.
Loi sur la protection de la vie privée de 1988 : Si vous collectez des données personnelles auprès de clients potentiels, vous devez vous conformer aux principes australiens de confidentialité (APP), notamment en obtenant le consentement approprié.
Loi anti-spam de 2003 : Toutes les communications électroniques (par exemple, e-mails, SMS) doivent être envoyées avec le consentement du destinataire, vous identifier clairement en tant qu'expéditeur et fournir un mécanisme de désinscription clair.
Lois fiscales australiennes : Vous êtes seul responsable de déclarer et de payer avec précision toutes les taxes applicables sur les commissions gagnées, y compris la taxe sur les produits et services (TPS) si vous êtes inscrit.

3.3. Exigences de divulgation : Vous devez divulguer clairement et visiblement votre relation d'affiliation à votre public dans tout contenu promotionnel où un lien d'affiliation est utilisé. Il s’agit d’une exigence légale. Voici des exemples de divulgation acceptable :

Ajout d'une déclaration claire telle que "Je peux gagner une commission sur les achats effectués via ce lien".
Utiliser des hashtags tels que #ad, #affiliatelink, #sponsored ou #partner sur les publications sur les réseaux sociaux.
Placer les informations à proximité du lien d’affiliation lui-même.

3.4. Méthodes promotionnelles approuvées : Vous ne pouvez utiliser que les méthodes promotionnelles autorisées par la Société. Les méthodes interdites sont décrites dans la section 5.

3.5. Précision du contenu : Vous êtes responsable de l'exactitude, de la véracité et de la pertinence de tous les documents publiés sur votre site Web, sur les réseaux sociaux ou sur d'autres canaux promotionnels liés aux produits/services de l'entreprise.

3.6. Aucune auto-référence : Vous ne pouvez pas acheter de produits/services de la société via votre propre lien d’affiliation pour votre usage personnel ou pour celui des membres de votre famille immédiate. De tels achats ne donneront pas droit à une commission et pourront entraîner la résiliation de votre compte.

3.7. Entretien : Vous êtes responsable du fonctionnement technique de votre site Internet et de tous les équipements associés et du bon fonctionnement des Liens Affiliés.

3.8. Sécurité du compte : Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des informations de connexion de votre compte d'affilié et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4 - COMMISSIONS ET PAIEMENTS :

4.1. Taux de commission : Le taux de commission actuel pour les achats qualifiés est de 15 % du prix de vente net (hors taxes, frais d'expédition, remises et retours/remboursements). La Société se réserve le droit de modifier les taux de commission avec préavis.

4.2. Critères d'achat qualifiés : Un achat qualifié est défini comme :

Une vente initiée par un Client Parrainé cliquant sur votre Lien d'Affiliation valide.
L'achat doit être effectué dans la durée de cookie spécifiée de 30 jours à compter du dernier clic sur votre lien d'affiliation.
L’achat ne doit pas faire l’objet d’un remboursement, d’une rétrofacturation ou d’une annulation.
Le client recommandé doit être un nouveau client de Mermade Hair (c'est-à-dire et non un client existant dans notre base de données).
L'achat ne doit pas être une auto-référence.
L'achat doit passer toutes les mesures de détection de fraude mises en œuvre par la Société.

4.3. Suivi : Les commissions ne seront payées que sur les ventes qui sont suivies et signalées avec précision par notre système d'affiliation à l'aide de votre lien d'affiliation unique. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de suivi pouvant survenir en raison de problèmes techniques indépendants de notre volonté ou de votre incapacité à utiliser les liens d'affiliation corrects.

4.4. Seuil de paiement : Les paiements ne seront traités qu'une fois que le solde de vos commissions gagnées atteint un minimum de 100 $ AUD.

4.5. Calendrier de paiement : Les commissions pour les achats qualifiés seront validées et payées mensuellement le dernier vendredi de chaque mois. Les paiements seront effectués uniquement via PayPal. Vous êtes responsable de fournir des informations de paiement exactes.

4.6. Ajustements pour les remboursements/rétrofacturations : Si un achat qualifié est ensuite remboursé, retourné ou soumis à une rétrofacturation, la commission correspondante sera déduite de votre compte affilié. Si un paiement a déjà été effectué, la Société se réserve le droit de déduire le montant des futurs paiements de commission ou d'en demander le remboursement direct.

4.7. Comptes inactifs : Les comptes qui restent inactifs (aucun achat qualifié) pendant une période de 6 mois peuvent être soumis à un examen ou à une résiliation et toute commission accumulée en dessous du seuil de paiement peut être perdue.

5 - RESTRICTIONS PROMOTIONNELLES ET ACTIVITÉS INTERDITES :

5.1. Publicité payante interdite : Il est strictement interdit aux affiliés d'utiliser des canaux publicitaires payants pour promouvoir les produits/services de l'entreprise. Cela comprend, sans toutefois s'y limiter :

Google Ads (anciennement Google AdWords)
Méta-annonces (publicités Facebook, publicités Instagram)
Annonces Pinterest
Publicités TikTok
Annonces Snapchat
Toute autre publicité au paiement par clic (PPC) ou sur moteur de recherche payant.

5.2. Enchères de marque : Il vous est expressément interdit d'enchérir, d'acheter ou d'utiliser de toute autre manière l'un de nos noms de marque, marques déposées ou variantes de celles-ci « Mermade », « Mermade Hair », « Mermaid » ou « Mermaid Hair » comme mots-clés dans toute campagne publicitaire payante. Cela inclut également les fautes d’orthographe ou les variantes destinées à capturer le trafic de marque.

5.3. Sites de coupons/remises : Vous ne pouvez pas promouvoir les produits/services de la société sur des sites Web de coupons ou de codes de réduction, sauf autorisation expresse écrite de la société et fourniture de codes de réduction uniques et traçables à cette fin.

5.4. Promotions trompeuses : Vous ne devez pas faire de déclarations fausses, trompeuses ou exagérées sur les produits/services de la société, leurs caractéristiques, avantages ou prix.

5.5. Spam : Il vous est interdit d'envoyer des e-mails non sollicités (spam) ou de vous engager dans toute autre forme de communication non sollicitée pour promouvoir les produits/services de l'entreprise.

5.6. Contenu illégal ou offensant : Vous ne ferez pas la promotion des produits/services de la société sur des sites Web ou des plateformes contenant du contenu illégal, offensant, préjudiciable, diffamatoire ou autrement inapproprié.

5.7. Bourrage de cookies/clics forcés : Il vous est strictement interdit d'utiliser des méthodes créant des clics forcés, du bourrage de cookies ou d'autres pratiques trompeuses pour générer des commissions.

5.8. Usurpation d'identité : Vous ne devez pas usurper l’identité de Mermade Hair ou de l’un de ses employés, partenaires ou sociétés affiliées. Vos canaux promotionnels doivent clairement vous différencier en tant qu'affilié indépendant.

5.9. Utilisation de la propriété intellectuelle de l'entreprise : Vous ne pouvez utiliser que la propriété intellectuelle de la société (logos, marques commerciales, images de produits, etc.) explicitement fournie ou approuvée par la société dans votre compte affilié. Toute utilisation de la propriété intellectuelle de l’entreprise doit respecter nos directives de marque. Vous n'êtes pas autorisé à altérer, modifier ou créer des dérivés de notre propriété intellectuelle. Vous reconnaissez que tous les droits de propriété intellectuelle restent la propriété de Mermade Hair.

5.10. Promotions sur les logiciels/barres d'outils : Il vous est interdit de promouvoir les produits/services de la société via des logiciels téléchargeables, des extensions de navigateur, des barres d'outils ou des applications similaires sans le consentement écrit préalable de la société.

6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

6.1. Octroi de licence : Sous réserve des termes et conditions du présent Accord, nous vous accordons une licence non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser nos marques, logos et autres supports marketing approuvés uniquement dans le but de promouvoir les produits/services de l'entreprise dans le cadre du programme.

6.2. Restrictions : Vous acceptez de ne pas modifier, adapter, traduire, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur la propriété intellectuelle de la société ou sur le contenu du site Web. Vous reconnaissez que cet accord ne vous accorde aucun droit de propriété sur notre propriété intellectuelle.

6.3. Propriété du contenu (créé par l'affilié) : Tout contenu original (par exemple, articles de blog, vidéos, mises à jour sur les réseaux sociaux) créé par vous pour promouvoir les produits/services de la société reste votre propriété. Cependant, en participant au programme, vous accordez à Mermade Hair une licence perpétuelle, irrévocable, mondiale, libre de droits et non exclusive pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher ce contenu dans tout média à des fins de marketing et de promotion liées au programme.

7 - CONFIDENTIALITÉ :

7.1. Informations confidentielles : Au cours de votre participation au programme, vous pouvez être exposé à des informations confidentielles et exclusives appartenant à Mermade Hair, y compris, mais sans s'y limiter, des stratégies commerciales, des plans marketing, des données de vente, des taux de commission et des informations techniques.

7.2. Obligation : Vous acceptez de garder toutes ces informations confidentielles strictement confidentielles et de ne pas les divulguer à des tiers ni les utiliser à des fins autres que le respect de vos obligations en vertu du présent Accord.

7.3. Exceptions : Cette obligation de confidentialité ne s'applique pas aux informations qui sont (a) accessibles au public sans violation du présent Accord, (b) déjà connues de vous avant leur divulgation par la Société, (c) développées de manière indépendante par vous sans référence aux informations confidentielles de la Société, ou (d) dont la divulgation est requise par la loi ou une ordonnance d'un tribunal (à condition que vous nous informiez rapidement de cette exigence).

8 - DURÉE ET RÉSILIATION :

8.1. Terme : Le présent accord entrera en vigueur dès votre acceptation dans le programme et se poursuivra jusqu'à sa résiliation par l'une ou l'autre des parties.

8.2. Résiliation par l'entreprise : Nous pouvons résilier le présent Contrat et votre participation au Programme à tout moment, avec ou sans motif, en fournissant un préavis écrit. Les motifs de résiliation peuvent inclure, sans s'y limiter :

Violation des termes du présent accord.
Engagement dans des pratiques frauduleuses ou contraires à l’éthique.
Défaut de générer des achats qualifiés pendant une période prolongée.
Toute activité qui, à notre seule discrétion, pourrait nuire à la réputation de notre marque.

8.3. Résiliation par l'affilié : Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment en fournissant un préavis écrit à la Société.

8.4. Effet de la résiliation :

En cas de résiliation, votre compte affilié sera fermé et vous devrez immédiatement cesser toutes les activités promotionnelles liées aux produits/services de l'entreprise.
Vous devez immédiatement supprimer tous les liens d’affiliation et l’adresse IP de l’entreprise de vos sites Web et autres canaux promotionnels.
Toutes les commissions impayées gagnées pour les achats qualifiés effectués avant la date effective de résiliation (et non soumises à un remboursement/rétrofacturation) seront payées lors du prochain cycle de paiement, à condition que le seuil de paiement soit atteint.
Aucune autre commission ne sera gagnée après la date de résiliation.
Les sections relatives à la propriété intellectuelle, à la confidentialité, aux clauses de non-responsabilité, à l'indemnisation, à la limitation de responsabilité, à la loi applicable et à la résolution des litiges resteront en vigueur après la résiliation du présent accord.

9. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ :

9.1. Programme "tel quel" : Le programme, les produits/services de la société et tous les documents associés sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de performance.

9.2. Aucune garantie de gains : Nous ne faisons aucune garantie ou représentation expresse ou implicite selon laquelle le programme générera un montant spécifique de revenus ou de trafic pour vous. Votre réussite dans le programme dépend entièrement de vos efforts de marketing et de la demande pour les produits/services de l'entreprise.

9.3. Disponibilité des services : Nous ne garantissons pas que notre site Web ou le programme sera ininterrompu, sans erreur ou exempt de composants nuisibles. Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou erreurs pouvant affecter le suivi des ventes ou la disponibilité du Programme.

10 - INDEMNISATION :

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager Mermade Hair, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et sociétés affiliées de toute responsabilité contre toute réclamation, demande, responsabilité, perte, dommage, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en relation avec :

Votre participation au Programme.
Votre violation de tout terme ou condition du présent Accord.
Votre violation de toute loi ou réglementation applicable.
Votre conduite trompeuse ou trompeuse.
Toute réclamation pour violation de la propriété intellectuelle ou autre violation des droits de tiers par vos supports ou activités promotionnels.

11 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ :

Dans la mesure permise par la loi, Mermade Hair ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte de données ou l'interruption des activités, découlant de ou en relation avec le présent Accord ou le Programme, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité globale totale envers vous en vertu du présent Accord pour quelque cause que ce soit, quelle que soit la forme d'action, ne dépassera pas le total des commissions qui vous ont été versées par Mermade Hair au cours des trois (3) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

12- LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES :

12.1. Loi applicable : Le présent accord sera régi et interprété conformément aux lois de l'Australie, sans égard à ses principes de conflit de lois.

12.2. Juridiction : Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux australiens pour la résolution de tout litige découlant du présent Contrat ou en relation avec celui-ci.

12.3. Résolution informelle : Avant d'engager une action en justice formelle, les deux parties conviennent de tenter de résoudre tout différend de manière informelle par le biais de négociations de bonne foi pendant une période d'au moins trente (30) jours.

13 - MODIFICATIONS :

Nous nous réservons le droit de modifier, amender ou mettre à jour ces conditions générales, les taux de commission, les conditions de paiement ou tout autre aspect du programme à tout moment. Tout changement sera communiqué aux affiliés par e-mail. Votre participation continue au programme après de telles modifications constitue votre acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez mettre fin à votre participation au programme.

14 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES :

14.1. Intégralité de l'accord : Cet accord constitue l'intégralité de l'accord entre vous et Mermade Hair concernant le programme et remplace tous les accords, ententes et représentations antérieurs, qu'ils soient oraux ou écrits.

14.2. Divisibilité : Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

14.3. Aucune renonciation : Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition du présent accord ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits.

14.4. Relation des parties : Vous et Mermade Hair êtes des entrepreneurs indépendants. Rien dans le présent Accord ne crée une relation de partenariat, de coentreprise, d'agence, d'emploi ou de franchise entre les parties. Vous n’avez aucune autorité pour faire ou accepter des offres ou des représentations en notre nom.

14.5. Mission : Vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits ou obligations en vertu du présent Accord sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder cet accord sans votre consentement.

Mermade Hair Pty Ltd

1/649 Beaufort Street, Mount Lawley, WA, Australie 6050

mermadehair.com | hello@mermadehair.com